ЛАЙКЕРТ Ренсис

американский социальный психолог, исследователь проблем организаций, организационного поведения и управления, внесший большой вклад в обоснование методов исследования социального поведения. В 1926 г. получил степень бакалавра экономики и социологии в Мичиганском университете, а в 1932 г. – степень доктора философии и психологии в Колумбийском университете. Создал методику или подход при проведении опросов в области аттитюдов, который был назван Шкалированием по Лайкерту (1932). Эта методика заключается в предъявлении респондентам серии утверждений, на которые они реагируют, используя следующую шкалу возможных ответов: «совершенно согласен» (5), «согласен» (4), «не знаю» (3), «не согласен» (2), «совершенно не согласен» (1). Эту 5-балльную шкалу Лайкерта можно расширить до семи и более.

В ходе своих исследований организаций с высокой и низкой производительностью труда он разработал свою теорию стилей руководства. Обнаружил, что различия в эффективности деятельности организаций определяются тем, с каких позиций руководство подходит к организации работы сотрудников. Он выделил два основных стиля руководства: руководство, ориентированное на выполнение задачи, и руководство, ориентированное на взаимоотношения с подчиненными. Его исследования показали, что самые эффективные руководители уделяют внимание прежде всего человеческим аспектам проблем, стоящих перед их подчиненными, и строят отношения, основанные на взаимопомощи. Создал также опросник для определения стиля руководства.